Tarjetas de Débito

Visa Clásica Internacional
Beneficios
- Disponibilidad de su dinero las 24 horas del día.
- Aceptación a nivel nacional e internacional.
- Acumula 1 Mayapunto por cada $ 3.00 en compras que podrá canjear a través de:
  - Cash back (crédito a su cuenta bancaria)
  - Pago a su tarjeta de crédito de Banco de Occidente.
  - Recarga a su tarjeta prepago de Banco de Occidente.
- Realizar compras en todos los establecimientos afiliados a VISA.
- Retiros en cajeros automáticos a nivel nacional en todas las redes: BANET, Banred 24, Red Interactiva, Unibanc y Red Total.
- Retiro gratis en ventanilla.
- Programa de Protección al cliente en caso de hurto, robo y extravío por sus compras que incluye protección en tus compras, reposición gratis de su tarjeta, alertas y notificaciones por sus consumos.
- Retiros a nivel internacional en la red de cajeros Automáticos PLUS.
- Puede relacionar hasta 2 cuentas bancarias en moneda nacional para uso en cajeros automáticos.
- Emisión de tarjeta titular gratis.
- Emisión de tarjetas adicionales gratis. *
- Consulta en cajeros automáticos del saldo de su cuenta(s) asociada a su tarjeta de débito.
- Programa de alertas y notificaciones.
Nota: *Máximo 5 tarjetas adicionales

Requisitos personal natural
- Abrir o poseer cuenta de ahorro o cheques moneda nacional actualizada (Apertura de cuenta de ahorro con un saldo mínimo de L.100.00).
- Solicitud de Tarjeta de Débito.
- Presentar documentos de identificación.
  Nacionales: Tarjeta de identidad
  Extranjeros: Carné de residente o pasaporte (ambos vigentes)*
- Número de identificación de pagador de impuestos (TIN) para extranjeros (residentes o nacionalizados).
Nota:
-Presentar copia de tarjeta de identidad del adicional (si aplica)

* En el caso de los extranjeros deberán solicitar más información para la apertura de la cuenta en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

Costos
- Reposición de plástico por deterioro: Lps.150.00.
- Reposición de plástico por robo o extravío: Lps.150.00.
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos a nivel nacional máximo L.24.00 por transacción.
- Consultas de saldo en cajeros automáticos L.12.00.
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos en el extranjero máximo L.65.00 por transacción.
- Reimpresión de PIN: Lps.25.00.
Programa de protección al cliente
- $10.00 con una cobertura máxima de $1,000.00
- $20.00 con una cobertura máxima de $2,000.00
- $30.00 con una cobertura máxima de $5,000.00
Nota: Estos valores serán cobrados en lempiras a la tasa de cambio del día.

Visa Oro
Beneficios
- Disponibilidad de su dinero las 24 horas del día.
- Aceptación a nivel nacional e internacional.
- Acumula 1 Mayapunto por cada $ 2.00 en compras que podrá canjear a través de:
  - Cash back (crédito a su cuenta bancaria)
  - Pago a su tarjeta de crédito de Banco de Occidente.
  - Recarga a su tarjeta prepago de Banco de Occidente.
  - Canje por millas de life miles
- - Realizar compras en todos los establecimientos afiliados a VISA.
  - Retiros en cajeros automáticos a nivel nacional todas las redes: BANET, Banred 24, Red Interactiva, Unibanc y Red Total.
  - Retiro gratis en ventanilla.
  - Programa de Protección al cliente en caso de hurto, robo y extravío por sus compras que incluye protección en tus compras, reposición gratis de su tarjeta, alertas y notificaciones por sus consumos.
  - Retiros a nivel internacional en la red de cajeros Automáticos PLUS.
  - Puede relacionar hasta 2 cuentas bancarias en moneda nacional para uso en cajeros automáticos.
  - Emisión de tarjeta titular gratis.
  - Emisión de tarjetas adicionales gratis. *
  - Consulta en cajeros automáticos del saldo de su cuenta(s) asociada a su tarjeta de débito.
  - Programa de alertas y notificaciones.
Nota: *Máximo 5 tarjetas adicionales.

Requisitos persona natural
- Abrir o poseer una cuenta de ahorros o cheques actualizada con un promedio trimestral de L.40,000.00.
- Presentar documento de identificación: -Nacionales: Tarjeta de identidad -Extranjeros: Carné de residente o pasaporte (ambos vigentes) *
- Número de identificación de pagador de impuestos (TIN) para extranjeros (residentes o nacionalizados).
Nota:
- Presentar copia de tarjeta de identidad del adicional (si aplica).

*En el caso de los extranjeros deberán solicitar mayor información para la apertura de la cuenta en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

Costos
- Reposición de plástico por deterioro: Lps.150.00.
- Reposición de plástico por robo o extravío: Lps.150.00.
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos a nivel nacional máximo L.24.00 por transacción.
- Consultas de saldo en cajeros automáticos L.12.00.
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos en el extranjero máximo L.65.00 por transacción.
- Reimpresión de PIN: Lps.25.00
Programa de protección al cliente
- $15.00 con una cobertura máxima de $2,500.00.
- $30.00 con una cobertura máxima de $5,000.00.
- $45.00 con una cobertura máxima de $7,500.00.
Nota: Estos valores serán cobrados en lempiras a la tasa de cambio del día.

Consejos
Cuando realice compras por internet:
- Hágalo solo en sitios web o plataformas que ya conozca o haya investigado previamente.
- Verifique que la página web del comercio utilice un protocolo seguro de transferencia de datos. (https://)
- No brinde sus datos personales o bancarios por teléfono o en ventanas emergentes, si no está seguro de la transacción que realiza.
- Asegúrese que la página web posea políticas de privacidad.
- Revise que en la parte superior de su navegador haya un candado cerrado o llave. Esto indica que la información está protegida.
- Revise siempre antes de comprar en una plataforma donde existan múltiples vendedores, que el vendedor sea verificado por la plataforma o su puntuación sea buena. No olvide revisar los comentarios de otros compradores.
- Realice un seguimiento constante de su compra.
Cuando realice una suscripción:
- Verifique que el servicio o plataforma con la que realizará la suscripción sea segura.
- Antes de suscribirse a cualquier servicio por internet lea los términos y condiciones.
- Recuerde que cualquier sitio web o plataforma que le solicite ingresar los datos de la tarjeta realizará cargos inmediatos o futuros a la misma. Estos cargos pueden repetirse de manera mensual, semanal, o de único pago, dependiendo de las políticas de pago del sitio o plataforma.
- Para evitar cargos no deseados en su tarjeta, cancele la suscripción en la plataforma o sitio web del servicio contratado.
- Acceda a la configuración de su cuenta en la plataforma y busqué entre las opciones “cancelar suscripción” o bien póngase en contacto con los administradores de la plataforma o sitio web.
- Si considera que la integridad de su tarjeta está peligrosamente comprometida o en riesgo, visite cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional o llame a nuestro contact center al (504) 2290-7000 o (504) 2545-7000.

Conceptos Básicos
- Marca vip: es un método de seguridad aplicado a las tarjetas de banco de occidente para disminuir el riesgo de fraude. Recuerde solicitar la marca vip antes de viajar si la utilizara para compras en el extranjero, efectuar compras o pagos en línea.
- PPC: el programa de protección al cliente (ppc) protege sus fondos de la cuenta de ahorro o cheques vinculados a una tarjeta de débito, en casos de hurto, robo y extravío.
  Al adquirirlo, obtiene beneficios como:
  - Alertas de notificación por mensaje de cada transacción realizada con la tarjeta.
  - Disminuir el riesgo de pérdidas financieras derivadas del uso ilícito o extravío.
  - Reposición de tarjeta sin costo.
- Maya puntos: maya puntos es el programa que premia la lealtad de nuestros clientes por todas sus compras en línea o presenciales realizadas con sus tarjetas de débito banco de occidente. Los maya puntos acumulados pueden ser canjeados por cashback.
- Atm: Cajero automático que permite efectuar retiros de efectivo mediante una tarjeta de débito, la cual tiene asignada una clave personal.
- Pin (número de identificación personal): es una contraseña de cuatro dígitos que permite iniciar sesión en el cajero automático y permite realizar transacciones como retiros y consultas.
- POS (punto de venta): es un dispositivo que permite a los establecimientos comerciales recibir pagos con tus tarjetas de banco de occidente.
- Cvv o cvv2: es un código de seguridad de la tarjeta, compuesto por tres o cuatro dígitos que usualmente se encuentran en el reverso de la tarjeta, para efectuar compras por internet.

Medidas de seguridad
- No comparta su número de tarjeta, código de seguridad (cvv2) y su fecha de vencimiento con nadie.
- No comparta sus claves o usuarios.
- Recuerde monitorear constantemente el saldo y movimientos de sus cuentas de ahorro o cheques por medio de las aplicaciones que banco de occidente pone a su disposición:
  - Occidente móvil
  - Occidente en línea
Si no cuenta con ninguno de estos servicios puede solicitarlo al correo electrónico: occidenteenlinea@bancocci.hn
- Antes de realizar una transacción en línea contáctese con nosotros al contact center +504 2545-7000 / +504 2290-7000 o mediante correo electrónico a marcasvip@bancocci.hn

En caso de Hurto, robo o extravío de su tarjeta comuníquese de inmediato a Banco de Occidente en horarios de oficina, o llame a nuestro call center las 24 horas del día.

Call Center
- Horario: 24 horas del día.
- Teléfono: (504) 2290-7000
- Teléfono: (504) 2545-7000

Banco de Occidente, S.A.
- De Lunes a Viernes: de 9:00 am a 4:00 pm
- Sábados: de 9:00 am a 12:00 m
- Teléfono: (504) 2290-4100 ext. 230212 o 230201
- Teléfono: (504) 2290-4100 ext. 401191
- En el extranjero VISA Internacional:
  - Estados Unidos y Canadá: 1-800-847-2911
  - Otros: +1-303-967-1096

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