Listado de Solicitudes

No. Nombre de la Solicitud Descripción de la Solicitud
1 Cambio de PIN Solicitud para realizar el cambio de PIN.
2 Nuevos Productos Solicitud para agregar nuevos productos al servicio de Occidente en Linea.
3 Cambio de Cuentas y Usuarios
  • Solicitud para realizar el cambio de Usuario

    Con esta solicitud se da de baja un usuario y se nombra el nuevo usuario, se requiere adjuntar Fotocopia de la Tarjeta de Identidad del nuevo usuario y se llena una solicitud por el usuario que se dará de baja y otra por el usuario a dar de alta.

  • Solicitud para agregar y/o Eliminar productos a un usuario.
4 Solicitud de Servicio Se requiere llenar esta solicitud y presentarla junto con el contrato para adquirir el servicio de Occidente en Linea.
5 Cambio de Servicios Solicitud para realizar el cambio de perfil de un usuario.
6 Adendum Cobro de Comisiones Adendum para cobro de servicios de pagos a terceros, ACH y Comisiones por planillas.
7 Reposición y Devolución de Token Solicitud para Reposición y Devolución de Token.
8 Solicitud Ingreso Preautorizaciones Formulario para el ingreso de cheques a preautorizar desde el banco.
9 Cambio Preautorizaciones Formulario para realizar cambios a los datos generales de preautorización de cheques
10 Contrato Occidente en Línea Contraseña Solicitud del servicio de Occidente en Línea para ser utilizada con una contraseña.
11 Solicitud de Cambios Banca con Contraseña Solicitud para cambios de correo, agregar o quitar cuentas o usuarios.
12 Solicitud Cambio de Contraseña Solicitar cambio de contraseña.
     

Listado de Manuales

No. Nombre del Manual Descripción
1 Exportar Datos Exportar datos de estados de cuenta.
2 Pagos a Terceros Propios Pagos a Terceros, creditos a cuentas de clientes en Banco de Occidente, S.A.
3 Pagos ACH Pagos a Terceros no Propios - ACH, Creditos a cuentas de clientes de otros bancos.
4 Pagos DEI Cómo realizar los pagos DEI, pagos de Recaudaciones Fiscales y Aduaneros (SARAH).
5 ACH Participantes Cómo realizar operaciones de ACH con datos de participantes (cuentas en otros bancos previamente ingresadas).
6 Manual de Planillas Cómo generar pago de planillas.