Listado de Solicitudes

No. Nombre de la Solicitud Descripción de la Solicitud
1 Cambio de PIN Solicitud para realizar el cambio de PIN.
2 Cambio de Cuentas y Usuarios
  • Solicitud para realizar el cambio de Usuario

    Con esta solicitud se da de baja un usuario y se nombra el nuevo usuario, se requiere adjuntar Fotocopia de la Tarjeta de Identidad del nuevo usuario y se llena una solicitud por el usuario que se dará de baja y otra por el usuario a dar de alta.

  • Solicitud para agregar y/o Eliminar productos a un usuario.
3 Solicitud de Servicio Se requiere llenar esta solicitud y presentarla junto con el contrato para adquirir el servicio de Occidente en Linea.
4 Cambio de Servicios Solicitud para realizar el cambio de perfil de un usuario.
5 Adendum Cobro de Comisiones Adendum para cobro de servicios de pagos a terceros, ACH y Comisiones por planillas.
6 Reposición y Devolución de Token Solicitud para Reposición y Devolución de Token.
7 Solicitud Ingreso Preautorizaciones Formulario para el ingreso de cheques a preautorizar desde el banco.
8 Cambio Preautorizaciones Formulario para realizar cambios a los datos generales de preautorización de cheques
     

Listado de Manuales

No. Nombre del Manual Descripción
1 Exportar Datos Exportar datos de estados de cuenta.
2 Pagos a Terceros Propios Pagos a Terceros, creditos a cuentas de clientes en Banco de Occidente, S.A.
3 Pagos ACH Pagos a Terceros no Propios - ACH, Creditos a cuentas de clientes de otros bancos.
4 Pagos DEI Cómo realizar los pagos DEI, pagos de Recaudaciones Fiscales y Aduaneros (SARAH).
5 ACH Participantes Cómo realizar operaciones de ACH con datos de participantes (cuentas en otros bancos previamente ingresadas).
6 Manual de Planillas Cómo generar pago de planillas.